【案例】百联通城：携手百度AI打造无人商超体验

客户简介

厦门百联通城网络科技有限公司是一家致力于品牌网络数字创意运营服务的互联网推广机构。百联通城公司旗下的百联商城无人商超项目是集合以灵友为主，艾欧特、直接送为辅的技术公司共同打造的人工智能新项目。

核心诉求

目前无人门店通常是利用手机微信小程序或APP作为辅助支撑，每次都需要让客户重复的进行二维码扫描开门，结算区域，并且还需要进行手机支付。而在AI智能化的今天，百联通城公司希望百联商城无人商超利用人脸识别技术，让消费者只需简单录入人脸，就可以在无人商超轻松的随心购物，从而大大提升用户的购物体验。具体诉求如下：

1、会员在第一次扫脸后，便会提供二维码，让用户只需扫描二维码注册新会员后，即可开始享受人脸识别的无人商超体验；

2、通过扫描人脸后，可在无人商超内实现：识别会员、店铺开门等轻松购物的功能；

3、选择好商品后，用户到结算区通过RFID技术识别商品、并通过人脸识别技术来识别会员为其购物消费。

解决方案

百联商城无人商超在使用了灵友科技与百度AI人脸识别技术的产品后，实现了为客户的扫脸注册、扫脸开门，购物无人结算、RFID商品识别、人脸会员、在线结算等实用功能。从而提高了客户在享受智慧购物时的乐趣与便捷，真正做到了为客户全程语音提示，方便购物的用户体验。

方案实现步骤如下： 

第一步：识别用户的人脸

（1）在无人商超的入口处用户需对着智能电子屏上的摄像头完成用户的人脸抓拍识别；

（2）电子屏内的系统开始识别用户的人脸信息；

（3）如果用户是首次使用尚未注册会员，则还会出第3步的扫码注册提示；

（4）用户首次完成扫码注册会员后，系统登记后会自动开门（老用户则会从第2步跳至第4步）。

第二步：购物区选择商品

第三步：在结算区自动识别选购的商品并扫脸识别会员，最后可以选择从百联通城APP或者直接用微信、支付宝等方式进行扫码支付，完成商品的购买支付。

第四步：结算完成后出口通道门自动打开顾客离店。

合作成果

1、百联通城公司的百联商城无人商超在使用了灵友科技与百度AI人脸识别技术的产品后，实现了为客户的扫脸注册、扫脸开门，购物无人结算、RFID商品识别、人脸会员、在线结算等实用功能。

2、在使用过程中，人脸识别速度约为1s左右、准确率达到98%以上。轻松实现智能化的无人商超，降低了企业的运营成本。通过人脸识别无人购物项目，提高了客户在享受智慧购物时的乐趣与便捷，大大提升了消费者的消费体验，增强了购物者的粘度。

本案例中使用产品,人脸识别:http://ai.baidu.com/tech/face