价值成果
招生E答是赛尔互联（北京）教育科技有限公司旗下研发的一款智能问答系统，借助百度大脑UNIT（智能对话定制与服务平台）提供的智能对话服务，结合学校招生答疑过程中的数据，训练出教育行业中招生领域的最佳对话模型。根据会话中的语义快速匹配答案，为广大考生提供在线问答服务，帮助高校进行自动化、数据化、多元化的招生工作。

1、借助百度大脑UNIT提供的智能对话服务，构建专属对话模型，有效的减少了老师80%工作量，避免重复答疑，让学校的招生答疑工作更智能化。

2、招生E答可以实现7*24小时在线服务，随时解答考生疑问，有效解决了老师不能及时回复的问题，让学校的招生答疑工作更高效。

3、招生E答搭建了招生领域的相关知识库，覆盖80%的常见问题 ，有效避免老师信息不同步的情况，保证了信息的准确性和一致性。
案例故事
核心诉求
目前我国已经形成了一定规模的高等教育体系，高校招生的工作一直是学校和家长关注的焦点。家长和学生通常会通过报考书籍、网页搜索和人工咨询的方式来获取高校招生信息。但是通过数据和网页获取到的信息往往比较繁琐、含糊，不能保证信息的准确度；人工咨询又面临老师在线时间的问题，同时学校会承担巨大的人力成本。而面向高校招生的智能问答系统能够准确了解用户意图，更加快速、准确的返回答案，为家长提供学校信息，弥补当前招生工作中存在的问题。
解决方案
招生E答在高校招生领域积累了大量的知识和数据，通过对这些数据进行深度挖掘、分析，搭载百度大脑UNIT后，打造了高校招生领域的智能问答机器人。通过使用招生E答智能问答系统，学生和家长可以通过智能对话的形式，了解高校招生计划、校园生活情况、学校历年分数等信息。该系统可搭载多个平台使用，如学校官网、学校官方公众号、学校小程序等平台，多方位服务用户。
1、通过对高校招生工作的调研分析，整理出用户80%的常见问题，形成结构化明晰的问答对并导入UNIT平台，快速配置问答对。
2、拓展同一个问题的多种问法，满足用户的多样化提问需求。
3、建立通识性问题问答对，实现与用户智能交流，让机器人的回复更灵活，贴近真人对话，提升用户体验。
招生E答智能问答系统具体使用实例：
1、搭建全国高校招生咨询答疑平台，集结所有使用招生E答的高校名单，方便用户一键进入学校咨询平台，无需再次搜索。

2、系统可根据考生提出问题进行归类整理，高频次提问问题将展示在提问界面顶部，用户可点击问题一键提问，不用再次输入问题。

3、相似问题自动匹配：考生提问方式各有不同，但问题内容基本相似。智能问答系统总结常见提问方式，择取高频关键词，并以多种组合形式匹配答案后录入后台。考生提问时系统将自动识别关键词词组，推送问题相关答案，让招生答疑工作更加智能化。

4、设置通识性问题的问答对，以及相应场景的问候语，让招生E答的智能回复更贴近真人交流，提升用户体验。