产品使用

Q：什么是词槽，什么是词槽的澄清？
A：词槽是场景bot答复意图前用户需要提供的条件，词槽的澄清是指用户所说内容中不带条件时场景bot需要先和用户确认相关信息；若规则中的设置某词槽已澄清，则此条件为用户务必提供的信息。

Q：答复动作中文本内容和执行函数的区别？
A：文本内容是场景bot回复给用户一句话，通常用于给用户固定回复；执行函数为一串开发者自定义的识别码，开发者可和自己产品对接后，执行具体操作，例如：关闭电视机。

Q：引导意图的使用场景是什么？
A：引导意图可以进一步确认用户意图，提高用户体验，例如：用户搜索金毛，开发者配置“金毛的习性”、“如何训练金毛”，用户可以直接通过点击得到想要了解的信息。

Q：默认样本集和自定义样本集的区别是什么？
A：每个场景在创建后，系统都会自动为开发者分配一个样本集，即默认样本集，简称默认集，开发者可直接在默认样本集中编辑对话样本数据，默认样本集无法删除；自定义样本集为开发者创建的样本集，新建时还可直接导入线下对话样本文件。

Q：如何新建对话模板包？
A：对话模板包不支持新建，每个场景都会有一个模板包，开发者可直接导入对话模板文件。

Q：对话样本和对话模板的区别是什么？
A：对话样本问用户可能输入的实例文本，开发者需标注意图和词槽；对话模板为某种句式的模板，开发者编辑模板时需要直接用词槽、特征词等信息拼接成句。

Q：词槽和特征词的区别是什么？
A：词槽是需要用户提供的条件，例如：地点、时间；特征词是具有某特征的一类词，例如：我想要，我打算。

Q：体验模式和学习模式有什么区别？
A：体验模式用于开发者体验模型训练效果，但开发者修改验证时输入的对话样本时，对话样本及标注结果会存入默认集；学习模式便于开发者管理数据，可直接标注/编辑对话样本集中的对话样本，也可以像验证一样输入对话实例，对话实例会自动存入对话样本集和对话模板集。

Q：沙盒环境状态启动失败怎么办？
A：沙盒环境启动失败时，请通过百度云工单系统、QQ群（584835350）或者UNIT论坛联系客服；其中，提交百度云工单系统时，工单类型请选择“人工智能-理解与交互技术UNIT”。

Q：我的产品如何调用场景？
A：配置好场景后，开发者可以在百度云控制台中创建应用，设置时在UNIT场景处关联要调用的场景，同时按照技术文档配置相关参数即可。

Q：场景bot是谁？工程师UNIT是谁？
A：场景bot是开发者配置的机器人，训练模型并生效后即可使用；工程师UNIT是系统管理员，可以帮助开发者调教场景bot。

账号登录

Q：需要使用什么账号登录?
A：您需要拥有一个百度账号，用来登录百度云，可以点击此处注册百度账户。如您以前拥有百度推广账户，同样可以登录百度云。

Q：注册百度账户时收不到验证码怎么办？
A：由于欠费停机、存储信息已满、信号网络延迟等原因没有及时收到验证码，这时请检查您的手机及话费余额，保证手机可正常接收短信后，请尝试重新获取验证码。

Q：AI服务支持推广账号使用么？
A：支持推广账户使用。

Q：为什么登录到百度云还要填写手机号、邮箱等信息？
A：如果您是初次使用百度云，我们需要收集一些您的几个核心信息，用于做开发者认证，这些信息也会作为您使用产品过程中，我们与您取得联系的重要联系方式。如您之前已经是百度云用户、百度开发者中心用户，此步骤将会自动省略。

Q：我以前是百度开发者中心用户，还需要进行开发者认证么？
A：不需要。我们会自动同步您的开发者信息，但是为保证后续使用中可以及时联系到您，可能会提示您重新补充最新的开发者信息（手机号等）。