【应用方案】智能问答解决导游服务综合方案
279610990 发布于2021-06 浏览:2097 回复:0
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背景介绍:

在人们参观景点时,具备各种人文内涵或特殊意义的景点或物品,会因为人们的不了解而导致对其兴趣了了,走马观花的游玩结束之后,得出一个该景点没啥意思的结论。

不仅影响游客的游玩体验,还降低了景点的传播口碑。

适用场景:

各种室内博物馆、开放式游园景区等

项目范围说明:

1.结合智能硬件,如可移动式机器人(室内),自动驾驶的游览车(室外);

2.提供景点内的路线导航指引

3.提供景点自主导游模式,向游客提供导游服务

4.提供游客问题交互,解答游客深入咨询问题

5.结合声纹识别和人脸识别,进行认主,避免误识跟随或回复

6.提供闲聊服务

方案详述:

方案分为以下四步:

1.根据景点的类型和面积选取合适的智能硬件进行结合;

2.根据景点内地点配置好路线导航对话技能及其导航地图;移动式机器人为带路模式,游览车则识别游客导航意图,自动驾驶到指定位置。

3.根据景点的特色导游路线,生成可供游客选择的多种游玩模式,游览途中默认为导游模式,根识别当前区域自主向游客介绍景点;

4.根据景点中每一块区域,收集涉及的知识构建相关技能,可为游客提供深层的交互式游览介绍;

预期效果:

1.提高景区的智能化水平,吸引游客的打卡游玩体验;

2.降低景区的人员成本,全天24小时无休机器人为游客服务;

3.提供导游机器人的租赁服务,提升景区的收入;

4.提升游客的游玩体验,提升景点的口碑

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