“让出行变得愉悦和有趣”为使命，“让路上没有空车”为愿景，嘀嗒出行在不断探索更佳优质的出行服务。从2017年10月开始接入百度语音合成SDK，通过语音播报的的方式传达至客户端：一是出租车业务中司机的“听单功能”， 二是顺风车业务中司机的“听单功能+派单服务功能”。随着嘀嗒业务的增长，调用量每日都在攀升，日调用超过千万次以上，而错误率几乎为零。百度语音高可靠高性能的服务保证了核心派单功能的稳定服务。

【听单功能】

在接入百度大脑语音合成技术后，出租车业务中的司机师傅实现了通过嘀嗒客户端APP的听单功能。嘀嗒平台通过将需要语音播报的信息通过文字的方式传给客户端，客户端调用百度语音合成功能实时播报给司机，并且还能支持语速、音调、音量、音频码率等设置，打破了传统文字式人机交互的方式，让人机沟通更自然 。同时经测试，对于场景中经常出现的地址这样的专有名词，百度语音合成的效果还会高于一般的TTS技术。

【听单功能+派单服务功能】

在顺风车业务中，除了同样可以满足“听单功能”外，针对整个平台中性能要求最高的一个挑战就是派单服务。同时在线的车主数量越高则并发的订单量越大，而派单语音播报的数量也就越高，语音播报峰值经常会轻易突破10 Kqps，峰值的小时调用量可能会达到数千万甚至上亿次。而滴答平台的开发者只需通过在控制台监测调用量数据并及时调整相关限额，即可轻松保证了峰值时刻的用户体验，避免在时间和声誉方面的损失。 

现在，嘀嗒出行已经逐步将百度语音技术大规模应用于APP内的交互反馈实现上，并且设计和开发了基于百度语音的语音广告、通知等内容运营型产品。而在未来，嘀嗒出行将在更多的产品功能和交互上继续优化使用百度的语音合成技术，考虑引入百度的语音识别，语音唤醒等功能，为数千万私家车主和出租车司机提供优质的服务。

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案例原文：https://ai.baidu.com/customer/dida